Bevezetés
A Traco Zrt. (1077 Budapest, Izabella u. 5. pinceszint 1. továbbiakban adatkezelő) magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen közlemény tartalmát. Vállalja, hogy elvégzett tevékenységeivel kapcsolatos mindennemű adatkezelése megfelel az ebben a közleményben foglaltaknak, illetve a mindenkor hatályos nemzeti jogszabályoknak, és az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.
A Traco Zrt. fenntartja a jogot az Adatvédelmi tájékoztató megváltoztatására, amelynek tényéről értesíti partnereit.
Az adatkezelési tájékoztató, mindenkori aktuális változata elérhető a http://www.traco.hu/adatvedelem oldalon.
A Traco Zrt. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan logikai, fizikai és adminisztratív intézkedést, amelyek az adatok biztonságát garantálják.
Az adatkezelő adatai.
- Név: Traco Zrt.
- Székhely: 1077 Budapest, Izabella u. 5. pinceszint 1.
- Cégjegyzékszám: 01-10-044095
- A bejegyző bíróság megnevezése: Főv. Törvényszék Cégbírósága
- Adószám: 11856403-2-42
- Telefonszám: 06-1-239-3006
- Információs e-mail: support@traco.hu
- Adatvédelmi e-mail: adatvedelem@traco.hu
A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme, időtartama.
A Traco Zrt. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve szerződéses kötelezettség teljesítéséhez való szükségességen alapul. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelés estében az érintett bármikor visszavonhatja, ha az adatkezelés visszavonása jogszabályba nem ütközik.
Az adatkezelés alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal:
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.),
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (GDPR).
- évi V. Törvény – Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.).
Ügyfél adatkezelések
Traco Zrt. CRM ügyféladatbázis rendszere.
Adatkezelés célja
A szerződéses jogviszonyban álló ügyfelek, hibát bejelentő munkavállalóinak személyes adatainak, elérhetőségének kezelése kapcsolattartásra, ügyfélazonosításra, felhasználók egymástól való megkülönböztetésére, jogosultságok ellenőrzésére, illetve az elvégezett feladatok és azok bejelentőinek visszakereshetőségére.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés olyan szerződések teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett kapcsolattartóként kerül megjelölésre, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések (pl. ajánlatadás, kapcsolattartás, stb.) megtételéhez szükséges (GDPR 6.cikk (1) bekezdés b pont). A szerződéses jogviszonyban álló ügyfelek minden esetben szavatolnak azért, hogy az általuk kapcsolattartóként megjelölt érintettek minden esetben hozzájáruljanak a lenti személyes adatok Traco Zrt. részére történő megadásához és kezeléséhez.
Kezelt adatok köre
Név, felhasználónév, telefonszám, munkavégzés helye.
Az adatok törlésének határideje
A kezelt személyes adatok megtartása a szerződés lejárta után hat évig szükséges.
Traco Zrt. ügyféllevelezése
A Traco Zrt. minden hozzá beérkezett e-mail címével, a dátum, időpont adatokkal és más, az üzenetben megadott egyéb személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb hat év elteltével töröl.
Weboldal látogatottsági adatok (Cookie-k)
A Traco Zrt. a weboldalán alkalmazza a harmadik féltől származó Google Analytics statisztikai cookie-kat. Ennek segítségével a látogatói böngészési szokásosakról készül statisztika. Az adatgyűjtés célja a honlap felhasználói élmény javítása. A sütik a látogató böngészőjében tárolódnak, lejáratukig vagy törlésükig. A sütik önmagukban a felhasználó azonosítására nem képesek, kizárólag a látogató számítógépének felismerésére alkalmasak. A felhasználók a _________________________________ tilthatják le a Google Analytics statisztikai cookie-kat.
Az érintettek jogai:
Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
TRACO Zrt.
székhely és levelezési cím: 1077 Budapest, Izabella u. 5. pinceszint 1.
e-mail: adatvedelem@traco.hu
Tájékoztatáshoz való jog
A Traco Zrt. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben emellett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.
Az érintett hozzáféréshez való joga
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni, hogy az adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e-, és ha igen, akkor jogosult, hogy megismerje:
- Az adatkezelés célját
- Az érintett személyes adatok kategóriáit
- Személyes adatok tárolásának tervezett időpontja
- Helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga
- A felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga
- Az adatforrásokra vonatkozó információ
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.
Helyesbítés joga
Az éríntett kérheti a Traco Zrt. által kezelt, rá vonatkozó személyes adatok pontosítását, helyesbítését és hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a kérésére a Traco Zrt. indokolatlan késedelem nélkül törölje a róla kezelt személyes adatokat, az alábbi indoklás valamelyike esetén:
- A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték, vagy más módon kezelték
- Az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre.
- A személyes adatok jogellenes kezelése.
- A személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére a Traco Zrt. korlátozza az adatkezelést
- ha az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát,
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,
- az érintett a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen.
Visszavonás joga
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Bírosághoz fordulás joga
Az érintett a joginak megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat.
Adatvédelmi hatósági eljárás
Az adatkezeléshez kapcsolódó panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni.
Elérhetőség:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 06-1-391-14-00
Fax: 06-1-391-14-10
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu